当前位置: 首页 新闻中心 洋县新闻 正文
窄屏浏览

洋县·如皋共筑政务服务连心桥
/4

来源:行政服务中心 发布时间:2018-05-16 16:44 作者:行政服务中心 编辑:邓强

近日,苏陕协作交流友好城市江苏省南通如皋市行政审批局一行6人到洋县进行了为期四天的行政审批和政务服务工作考察交流,为洋县推进行政审批制度改革储备了经验资源,进一步增强了洋县加快改革步伐的信心,洋县·如皋也因政务服务而筑起友谊的“连心桥”。

5月7日,如皋市行政审批局一行刚到洋县就先到洋县行政服务中心大厅对窗口开展审批情况和政务服务工作情况进行了参观和交流。5月8日至10日对洋县龙亭镇、磨子桥镇、华阳镇、纸坊办等4个镇级便民服务大厅和洋州镇东城社区、华阳镇汉坝村、红石窑村等3个村级便民服务室开展的政务服务及为民代办工作进行了调研,调研结束后双方就行政审批和政务服务工作进行了深度交流座谈。座谈会由洋县政府县长杜家才同志主持,出席座谈的有县政府副县长石兵,县委组织部、县编办、县政府办、县发改局、行政服务中心等10个部门的主要领导。座谈会上各方进行了很好地交流发言,如皋市行政审批局局长范晓强同志介绍的如皋市行政审批制度改革经验和成果,得到与会各方的一致赞同,值得洋县在此项改革中借鉴学习。

如皋市行政审批局成立于2015年9月,是南通市首家挂牌运行的县(市)级行政审批局,与如皋市政务服务中心两块牌子一套班子,实行“一枚印章管审批”。行政审批方面,实行“一窗受理、同步审批、限时办结”的服务新模式, 一是实现了重点领域一枚印章管审批和审管分离。对市场准入和投资建设领域碎片化的审批权进行整合,改变了过去“政出多门、多门一事、互为前置”的状况,切实方便了企业和群众办事。二是实现了材料减少,服务对象满意度提升。精简各类申报材料198份,精简率达30%。服务对象综合评议满意率100%,未收到有效投诉。第三方测评满意率100%。三是实现了流程优化、审批效率显著提升。将过去纵向型串联式审批流程优化整合为并列式扁平化审批流程,承诺时限在原来基础上再压缩50%以上,使企业开办全流程在2个工作日内办结,投资建设施工许可40天内完成。四是实现了集成高效审批,服务更优。对外“一口受理”,对内实行“组合并联审批”,促进了“投资创业快捷化、民生服务便捷化、政府治理简约化”改革目标的实现。政务改革方面,在“三集中三到位”的基础上,以清理减少行政审批事项、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点,探索推进相对集中行政许可权,创新行政审批方式,提高行政审批效率,优化行政服务环境,积极推行“不见面审批”,依托“江苏政务服务一张网”,实行“外网受理、内网办理、全程公开、快递传送、网端推送、无偿代办”等服务模式,“不见面、一站式、集成化”审批,将传统的“面对面”服务转化为“屏对屏”服务,实现了登记注册“零纸张”“零跑路”,降低了企业办事成本和市场主体准入门槛,有力激发了大众创业、万众创新的热情。政务服务方面,打造服务品牌,营造风清气正的发展“软”环境。一是要求工作人员答复咨询“一口明”、办件受理“一次清”;二是要求党员发挥“四行四在”作用,即“优质服务我先行、关键岗位我必在,创新服务我先行,担当担责我必在,高效服务我先行,急难繁重我必在,志愿服务我先行,扶贫帮困我必在”;三是大力开展“六零六百”品牌工程,做到“宣传教育零盲区,廉政提醒百分百;全面排查零死角,风险管控百分百;制度建设零缺失,监督检查百分百;为民服务零障碍,群众满意百分百;信访举报零距离,受理答复百分百;责任追究零容忍,执纪问责百分百。”四是建立网上中介服务超市。优化中介选取流程,完善中介机构选取规则,研发“如皋市网上中介机构信息管理系统”,建立包含国土测绘、设计、环评、能评及项目可行性研究在内的中介服务事项网上“中介超市”,参照“淘宝”服务模式,实现信息网上发布、资格网上审核、信用网上管理、服务网上竞价等功能,营造了更加公平竞争的市场环境,打破区域封锁、行业垄断,使各类市场主体可以少跑腿、少花钱、多办事、快办事。五是开展帮办服务、全程代办。组建帮办协办工作室,制定出台《如皋市投资建设项目代办帮办服务实施意见》,打通项目建设“中梗阻”,架起贴心服务“连心桥”。

通过此次交流学习,洋县各级开阔了眼界,拓宽了思路,看到了如皋市行政审批的成功经验和“放管服”改革的效果,下一步洋县将更好的借鉴先进经验,对标先进地区,因地制宜,创新行政审批模式,优化服务流程和标准,切实把本次交流成果转化为内在的工作实效,让洋县·如皋的友谊在行政审批改革工作中绽放光彩,使“连心桥”筑得更牢,走得更远。


博评网